एक उन्नत ग्राहक स्व-सेवा मोबाइल एप्लिकेशन के साथ, उत्तराखंड पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपीसीएल) ने डिजिटल भुगतान में 80 प्रतिशत से अधिक की उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। विशेष रूप से, उपभोक्ता स्वयं-सेवा मोबाइल ऐप और अन्य डिजिटल सेवाओं को बेहतर बनाने पर यूपीसीएल के फोकस ने उपभोक्ताओं को अपने घरों के आराम से बिजली से संबंधित विभिन्न जानकारी और भुगतान सेवाओं तक पहुंचने में सक्षम बनाया है। यह उपलब्धि सितंबर 2024 में देखी गई जब यूपीसीएल की डिजिटल भुगतान दर 80 प्रतिशत से अधिक हो गई। डिजिटलीकरण की ओर यह बदलाव न केवल उपभोक्ता सुविधा बढ़ाता है बल्कि समय भी बचाता है। इस पर विचार करते हुए, यूपीसीएल के प्रबंध निदेशक अनिल कुमार यादव ने डिजिटलीकरण के भविष्य के महत्व पर प्रकाश डाला, खासकर उपभोक्ता घरों में स्मार्ट मीटर की शुरुआत के साथ। उन्होंने कहा कि यह प्रगति उपभोक्ताओं को बिल भुगतान, ऊर्जा खपत विवरण, शिकायत प्रस्तुतियाँ और बिजली मूल्यांकन जैसी सेवाओं तक आसान पहुंच प्रदान करेगी।
उन्होंने आगे कहा कि मोबाइल एप्लिकेशन के अलावा, ग्राहकों को यूपीसीएल वेबसाइट www.upcl.org और पेटीएम, फोनपे, गूगल पे जैसे लोकप्रिय भारत बिल भुगतान माध्यमों जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करके डिजिटल सेवाओं का उपयोग करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जा सकता है। और दूसरे।
