निजी स्कूलों द्वारा फीस वृद्धि और महंगी पाठ्य पुस्तकें, स्टेशनरी और यूनिफॉर्म थोपने की बड़ी संख्या में मिल रही शिकायतों को देखते हुए शिक्षा विभाग ने टोल फ्री नंबर 18001804275 शुरू किया है। बुधवार को शिक्षा मंत्री धन सिंह रावत ने नंबर लॉन्च किया और विभागीय वेबसाइट schooleducation.uk.gov.in का औपचारिक उद्घाटन किया। इस अवसर पर बोलते हुए मंत्री ने कहा कि अभिभावक टोल फ्री नंबर पर सुबह 9.30 बजे से शाम 5.30 बजे तक अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि निदेशालय के अधिकारी प्रतिदिन शिकायतों का मूल्यांकन करेंगे और उन्हें निस्तारण के लिए जिला स्तरीय अधिकारियों को भेजेंगे। मंत्री ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण के बाद जिला स्तरीय अधिकारी मामले की रिपोर्ट निदेशालय को देंगे। उन्होंने कहा कि विभाग की नई वेबसाइट आईटीडीए के मानकों के अनुसार सुरक्षित, स्केलेबल और सुलभ है। वेबसाइट को ऐसे ढांचे में डिजाइन किया गया है जो साइबर हमलों से सुरक्षित है। यह वेबसाइट अंग्रेजी और हिंदी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है और इसमें सभी संवर्गों के नियम, स्थानांतरण नीति और आरटीई मैनुअल सहित सभी चीजें शामिल हैं।
